+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 34

Тема: Отчет об улучшениях E-Autopay системы май 2016

Комбинированный просмотр

  1. #1
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531

    Отчет об улучшениях E-Autopay системы май 2016

    Уважаемые коллеги, друзья!

    Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и рады представить нововведения, которые сделают работу с сервисом e-autopay.com еще удобнее и приятнее.



    Телефония

    Создана для удобных звонков прямо из аккаунта












    Телефония не требует сложных настроек. вы просто выбираете тариф, в котором она есть, пополняете баланс для звонков и совершаете звонки. Телефония по умолчанию включена в тарифах "Пробный", "Стартовый" и "Полный". Также ее можно включить в тарифе "Индивидуальный"




    Совершить звонок с помощью телефонии можно тремя способами:



    Виджет звонка с любой страницы сервиса.

    Позволяет совершить звонок на любой произвольный номер прямо со страницы, на которой вы находитесь. Значок виджета присутствует на всех страницах сервиса в нижнем правом углу. По нажатию на него появляется клавиатура для набора номера. Номер можно набрать как мышкой, так и с клавиатуры компьютера.












    Звонок из списка заказов.

    Вы просто нажимаете на телефонную трубку рядом с номером и сервис начинает звонить клиенту. Когда происходит соединение вы можете открыть карточку заказа для редактирования.













    Звонок из карточки заказа.

    Рядом с номером клиента в карточке заказа также есть телефонная трубка, по нажатию на нее начинается звонок. процесс звонка по этой кнопке практически такой же, как и при звонке из списка заказов.













    Модуль телефонии состоит из нескольких разделов

    Общая информация - здесь описаны основные возможности













    Управление номерами - вы можете указать и подтвердить свой номер. При звонке клиенту будет определяться он, и клиент сможет перезвонить вам, если это будет необходимо.













    Статистика - история всех звонков с указанием оператора, который его совершил и возможностью прослушать запись звонка, просто нажав "Play"













    Мои номера - здесь указаны Ваши привязанные номера и их срок действия.













    Тарифы - в этом разделе вы можете узнать актуальные тарифы на звонки во все страны.

















    Динамические скидки

    Долгожданный многими функционал, позволяющий увеличить объем продаж и средний чек за счет мотивации покупателя различными скидками.Этот раздел находится в меню "Настройки" - "Скидки"













    В этом разделе настраиваются:


    - скидка от количества товара в заказе (например: 1 шт = 1000 рублей; 3 шт = 2500 рублей)
    - скидка от суммы заказа (например: если сумма заказа превышает 5000 рублей, скидка 10%)
    - скидка для определенного способа оплаты (например: при предоплате скидка 25%)
    - скидка-подарок новому покупателю
    - скидка при повторной покупке товара
    - скидка для клиента, сумма оплат которого превысила какой-либо порог

    Раздел прекрасно подойдет для создания программы лояльности и организации различных акций, которые будут приятны вашим клиентам.






    Улучшен механизм работы раздела “Ссылки для скачивания


    В обновленном разделе "Ссылки для скачивания" при редактировании товара поддерживаются практически все ссылки, а не только прямые ссылки на файл. Очень удобно для тех, кто размещает свои файлы на файлообменниках, или дает ссылку на страницу сайта.


















    Добавлена интеграция с “Нова Пошта” (Украина)


    Мы сделали специальный раздел для настроек печати бланков “Нова Пошта”, где вы указываете свои данные










    А в карточке заказа вам достаточно указать адрес получателя и склад, где он получит свою посылку. Все бланки для отправки сервис сформирует автоматически.






    Обновления при работе с заказами

    В фильтрах сервиса добавлен мультиселект для быстрого поиска товара. Вы просто начинаете вводить его название, а сервис показывает список нужных товаров. Очень удобно при работе с большими списками товаров.














    Добавлен набор статусов для работы с заказами цифровых товаров
    - Новый
    - Call-центр (Ожидает подтверждения)
    - Отказ
    - Архив
    - Отсрочен
    - Оплачен
    Статус заказа можно сменить прямо в карточке заказа во время его обработки










    Использование статусов очень удобно при обработке тех заказов, которые не были оплачены сразу и где нужно “дожать” клиента для оплаты




    Для физических товаров также реализована смена статуса заказа прямо в карточке заказа














    Добавлена возможность отсрочить заказ на время с точностью до минуты











    В указанное время заказ будет переведен в статус Call-центр и вы сможете его обработать



    Добавлена возможность экспорта заказов в csv файл, который поддерживает выгрузку большого количества информации












    В списке заказов отображается id рекламной кампании (в столбце с utm-метками) и вы будете четко понимать, по какому каналу пришел этот заказ

















    Улучшения раздела “Логистика”


    В модуле “Логистика” увеличено количество статусов для заказа и по каждому статусу видно количество заказов, которые находятся в нем














    Для заказов, отправленных через Почту России реализован автоматический перевод в нужный статус, на основании данных по номеру РПО













    В логистике можно добавить адресатов для получения смс уведомлений, если необходимо уведомлять о каком то событии нужного человека (оператора, партнера и т.п.)

















    Улучшения в работе уведомлений на Ваш URL

    В уведомлениях на сторонний URL (редактирование товара, раздел "Уведомления") передаются utm-метки, которые относятся к заказу.












    Теперь можно передать в заказ нужный параметр и получить его обратно.Таким образом, можно получить нужные параметры от любой CPA сети или трекера и отдать им postback с Get или Post-параметрами. Как показывает практика, этого вполне достаточно для работы с большинством сетей и трекеров.



















    Улучшения в работе с совладельцами

    Гонорары совладельцев больше не нужно удалять и прописывать заново. Достаточно нажать на кнопку редактирования и задать новое значение











    Также в аккаунте совладельца реализован множественный выбор товаров для установки гонорара. Больше не нужно устанавливать гонорар на каждый товар отдельно.














    В аккаунте совладельца добавлен раздел с условиями, где он может увидеть, какой гонорар ему полагается за продажу тех или иных товаров









    Добавлена возможность предоставить сотруднику доступ к совладельцам













    Реализовано отображение истории выплат совладельцам

















    Улучшения в работе рассылок и напоминаний

    В раздел настройки напоминаний о незавершенном и неоплаченном заказе (Настройки - Настройки напоминаний о заказах) мы добавили возможность указать получателей, которые должны получить нужное сообщение. Добавить адресатов можно в разделе "Настройки - Параметры отправки писем"












    В истории смс рассылок отображается статус доставки смс














    Добавлена возможность вернуться к редактированию не отправленной e-mail рассылки



















    Улучшения в разделе Рекламные кампании

    В рекламных кампаниях реализована возможность удалить канал рекламы

    Статистика по удаленным каналам опускается вниз списка и подсвечивается, чтобы было понятно, что канал был удален





















    Интеграции с платежными системами

    - Добавлена интеграция с системой приема платежей Oplata.com (Fondy.eu)
    - Добавлена интеграция с платежной системой PayMaster
    - Добавлена интеграция с Яндекс Кассой
    - Добавлена интеграция с CloudPayments
    - Прием оплат на Яндекс кошелек дополнен переводом с карт клиентов






    Улучшения API

    - Добавлено поле id партнера в API
    - Реализована выгрузка комментариев к заказу через API
    - Добавлено поле с номером РПО в API
    - Реализована возможность принимать и передавать utm-метки через API






    Общие приятные улучшения

    Реализована возможность указать разную стоимость доставки для разных валют


















    Добавлен новый бланк, в котором печатаются наклейки на конверт


















    В шапке аккаунта подтягивается Граватар

















    Обновления безопасности:

    Реализовано отображение лога входа в систему



















    Иные моменты:

    До конца июня 2016 г. мы планируем изменить тарифы сервиса Е-Аутопэй, учитывая рыночные реалии.

    Новые тарифы будут опубликованы на сайте www.e-autopay.com и вступят в силу.

    Мы искренне стараемся держать неизменно высокий уровень функционала в сочетании с более объективной стоимостью относительно других сервисов.



    В данный момент мы уже тестируем новый функционал, который представим в рамках следующего обновления системы. Уверены, он вам понравится.

    В ближайшее время мы планируем ознакомить вас с системой приёма и обсуждения ваших предложений по улучшению / разработке новых функций.
    Последний раз редактировалось Даниэль Партнэр; 17.06.2016 в 16:28.

  2. #2
    Только прибыл fohunoff Только пришел Аватар для fohunoff
    Регистрация
    05.10.2014
    Сообщений
    7
    Добрый день!
    Спасибо за обновления! Много полезностей прикрутили.

    Но у меня просьба: верните в блоке редактирования заказа кнопку "Сохранить и закрыть".
    Или хотя бы объясните, почему её убрали? Была реально удобная кнопка. При завершении редактирования заказа, ты логически понимал, что сейчас закроешь и сохранишь заказ (не нужно вспоминать, сохранил ли ты или нет, да и быстрее можно редактировать). В данном обновлении приходится тянуться к кнопке "Заказы" наверх, в шапку сайта, чтобы вернуться после того, как нажимаешь сохранить. Вроде мелочь, а когда отредактируешь несколько заказаов подряд, жутко начинает подбешивать...

  3. #3
    Управляющий партнер InetPartners Group Даниэль Партнэр Только пришел Аватар для Даниэль Партнэр
    Регистрация
    21.08.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,002
    Цитата Сообщение от fohunoff Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Спасибо за обновления! Много полезностей прикрутили.

    Но у меня просьба: верните в блоке редактирования заказа кнопку "Сохранить и закрыть".
    Или хотя бы объясните, почему её убрали? Была реально удобная кнопка. При завершении редактирования заказа, ты логически понимал, что сейчас закроешь и сохранишь заказ (не нужно вспоминать, сохранил ли ты или нет, да и быстрее можно редактировать). В данном обновлении приходится тянуться к кнопке "Заказы" наверх, в шапку сайта, чтобы вернуться после того, как нажимаешь сохранить. Вроде мелочь, а когда отредактируешь несколько заказаов подряд, жутко начинает подбешивать...
    Эту кнопку убрали из-за телефонии, чтобы в процессе звонка не выбрасывало из заказа, но да, вы правы, сама по себе кнопка была очень удобна.

    Поэтому мы её вернем, сделаем её отключение только в момент звонка.
    ----------------------------------------------------
    Чтобы делать ИнфоБизнес профессионально, посмотрите инфопродукт "Инфобизнес - самые современные технологии и инструменты" - совершенно бесплатно!

  4. #4
    Только прибыл fohunoff Только пришел Аватар для fohunoff
    Регистрация
    05.10.2014
    Сообщений
    7
    Цитата Сообщение от Даниэль Партнэр Посмотреть сообщение
    Эту кнопку убрали из-за телефонии, чтобы в процессе звонка не выбрасывало из заказа, но да, вы правы, сама по себе кнопка была очень удобна.

    Поэтому мы её вернем, сделаем её отключение только в момент звонка.
    Это просто здорово!
    Заранее, спасибо. Надеюсь, эта просьба не затеряется в todo-листе

  5. #5
    Начинает осваиваться otto Только пришел Аватар для otto
    Регистрация
    30.01.2011
    Сообщений
    50
    Спасибо большое за работу!
    Не смотрел еще, нельзя ли взять старую емейл-рассылку и пульнуть ее по тому же списку с новым текстом?
    И еще, вы не стали принимать оплату за обслуживание в пейпале?

  6. #6
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Здравствуйте!

    Предложение повторить рассылку мы обязательно рассмотрим. Что касается PayPal, то его будем вводить обязательно, а пока перевели прием карт в систему CloudPayments, которая специализируется на приеме оплат с карт всего мира. Кстати, она же доступна и для пользователей e-autopay и ее можно настроить в Ваших аккаунтах.

  7. #7
    Постоянный посетитель AeroDEN Только пришел Аватар для AeroDEN
    Регистрация
    03.09.2012
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    428
    Еще кстати было бы здорово сделать функцию сохранять, создавать и загружать шаблоны для рассылке емаил писем.
    Social-Shop.ru - Автоматический сервис по раскрутке в соц. сетях
    PIAR-Shop.ru - Живые активные вступившие в группу с приглашений Вконтакте!
    SEO-YouTube.ru - Автоматический сервис раскрутки видео на YouYube
    Social-Shop.ru/partner.php
    - Наша Партнёрская Программа (выплаты до 50%)

  8. #8
    Постоянный посетитель AeroDEN Только пришел Аватар для AeroDEN
    Регистрация
    03.09.2012
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    428
    Спасибо! Динамические скидки давно ждал.
    Social-Shop.ru - Автоматический сервис по раскрутке в соц. сетях
    PIAR-Shop.ru - Живые активные вступившие в группу с приглашений Вконтакте!
    SEO-YouTube.ru - Автоматический сервис раскрутки видео на YouYube
    Social-Shop.ru/partner.php
    - Наша Партнёрская Программа (выплаты до 50%)

  9. #9
    Только прибыл meggy Только пришел
    Регистрация
    10.06.2016
    Сообщений
    1
    Еще не хватает отдельно даты создания заказа и даты оплаты Сейчас дата создания меняется при оплате заказа и это создает неудобства в работе. Также в e-mail рассылке не хватает статистики: сколько человек открыло и кликнуло по ссылке

  10. #10
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Функционал рассылок будем дополнять. По датам просьба уже неоднократная, поэтому будем разделять столбцы.

  11. #11
    Только прибыл Сергей М. Только пришел Аватар для Сергей М.
    Регистрация
    16.11.2010
    Адрес
    Беларусь, Лида
    Сообщений
    11
    Ещё было бы не плохо поменять дизайн таймеров в динамических акциях.
    Там вообще нет ни одного красивого таймера.
    Хотя в интернете их пруд пруди.
    Ну и по возможности чуть уменьшить размер таймеров.
    А то у них ширина под 500 пикселей. Не на каждую мобилу влезет.

    Ну и страницу приёма платежей, тоже было бы не плохо под мобильники адаптировать.

  12. #12
    Только прибыл Анна Р. Только пришел
    Регистрация
    10.05.2016
    Сообщений
    1
    По ip-телефонии: я поняла, что нововведения касаются только исходящих звонков. В моей работе с USEND главное неудобство - это то, что операторы не могут напрямую принимать звонки по телефону, указанному на моём сайте, мне приходится принимать звонки самой и также самой отправлять заказ от имени клиента через форму сайта. Идеально было бы, чтобы клиент, звоня, напрямую попадал к оператору USEND - это можно реализовать? При этом оператор должна как-то определить, с какого сайта поступил звонок

  13. #13
    Очень не хватает:
    1. Рекуретных платежей
    2. Статистики отказов/уходов со страницы выбора платежной системы и введения данных
    3. дизайн страниц оформления заказа и выбора платежной системы, пожалуйста посмотрите как сегодня это должно выглядеть samcart.com
    4. Таймеры дизайн
    5. интеграция с optimizepress и optimizemember

  14. #14
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Отличные предложения! Принято!

  15. #15
    Только прибыл proha0211 Только пришел
    Регистрация
    09.01.2015
    Сообщений
    26
    Здравствуйте! Уже неоднократно писали про конструктор форм. Сделайте его пожалуйста немного функциональней, а то поля даже по высоте не изменяются.

  16. #16
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Конструктор будет улучшаться. На данный момент советуем пользоваться исходным кодом формы для создания своего дизайна.

  17. #17
    Только прибыл proha0211 Только пришел
    Регистрация
    09.01.2015
    Сообщений
    26
    Дело в том что я не программист и хотелось бы видеть данный функционал в кабинете.

  18. #18
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Обязательно будем делать

  19. #19
    Начинает осваиваться noginovspb Только пришел
    Регистрация
    25.04.2015
    Сообщений
    30
    Здравствуйте.

    Обновление это здорово. Вроде есть нужные функции.
    Очень огорчен, что насущная для меня ситуация в этом обновлении так и не была решена.

    Я её подробно описывал в этой теме
    http://inetpartners.ru/forum/showthr...BE%D1%80%D0%B0

    На мой взгляд это гораздо более весомая проблема чем многие улучшения из последнего обновления. Ведь человек заказавший и выбравший способ оплаты не может выбрать другой.
    Еще ситуация с тем, что письма о напоминании настраиваются для всех продуктов одинаковые тоже смущает и довольно давно.
    Но конечно с невозможностью выбрать другой способ оплаты это вообще целая проблема. И она Гигантская.

    Были случаи когда наш менеджер вылавливал клиентов, которые например выбрали оплату через Робокассу и у них не получилось оплатить по карте т.к. Робокасса не все карты принимает.
    И они не знали что им делать. В итоге они оплачивали только после того, как менеджер с ними по телефону оформлял за них заказ чтобы им ссылка пришла на почту на выбор оплаты и они могли оплатить.
    А сколько таких клиентов просто исчезло и не оплатило?

    Я удивляюсь. Эта ситуация смущает только меня одного?

  20. #20
    Руководитель службы поддержки InetPartners Сергей Ошуков Только пришел Аватар для Сергей Ошуков
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    531
    Цитата Сообщение от noginovspb Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Обновление это здорово. Вроде есть нужные функции.
    Очень огорчен, что насущная для меня ситуация в этом обновлении так и не была решена.

    Я её подробно описывал в этой теме
    http://inetpartners.ru/forum/showthr...-выбора

    На мой взгляд это гораздо более весомая проблема чем многие улучшения из последнего обновления. Ведь человек заказавший и выбравший способ оплаты не может выбрать другой.
    Еще ситуация с тем, что письма о напоминании настраиваются для всех продуктов одинаковые тоже смущает и довольно давно.
    Но конечно с невозможностью выбрать другой способ оплаты это вообще целая проблема. И она Гигантская.

    Были случаи когда наш менеджер вылавливал клиентов, которые например выбрали оплату через Робокассу и у них не получилось оплатить по карте т.к. Робокасса не все карты принимает.
    И они не знали что им делать. В итоге они оплачивали только после того, как менеджер с ними по телефону оформлял за них заказ чтобы им ссылка пришла на почту на выбор оплаты и они могли оплатить.
    А сколько таких клиентов просто исчезло и не оплатило?

    Я удивляюсь. Эта ситуация смущает только меня одного?
    Здравствуйте!

    Будем делать возможность отправки клиента на страницу с информацией о заказе, где можно будет не только выбрать другой способ оплаты, но и сменить состав заказа.
    Последний раз редактировалось Сергей Ошуков; 29.06.2016 в 14:10.

+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Обновление E-AutoPay системы от 06.08.15
    от Даниэль Партнэр в разделе Объявления и нововведения
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 20.04.2016, 16:36
  2. Обновление E-AutoPay системы от 22.05.15
    от Даниэль Партнэр в разделе Объявления и нововведения
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 12.12.2015, 23:43
  3. Обновление E-AutoPay системы от 29.04.15
    от Даниэль Партнэр в разделе Объявления и нововведения
    Ответов: 77
    Последнее сообщение: 31.07.2015, 13:53
  4. Оплата услуг системы e-autopay.com
    от Андрей007 в разделе Платежные системы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 06.06.2014, 12:53
  5. Постоянно выбрасывает из системы e-autopay
    от Evgeniya1981 в разделе E-AutoPay
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 06.11.2013, 03:39

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения